Procesapplicatie VICTOR
In opdracht van de gemeente Amsterdam is een e-knowledge traject ontworpen die de gebruikers leert te werken met de procesapplicatie voor vergunningverlening voor graafwerkzaamheden in Amsterdam. In een sterk interactieve leermodule krijgt de gebruiker na een algemene introductie, de basisfunctionaliteiten van VICTOR uitgelegd.
Vervolgens wordt op basis van de werkzaamheden die een medewerker in een specifieke rol uitvoert, de cursist meegenomen in het WIOR-proces. Met behulp van verschillende casussen raakt de cursist bekend met de nieuwe applicatie en de vereisten die aan zijn rol worden gesteld.
Via video’s en oefeningen leert men binnen een rol welke handelingen er in VICTOR uitgevoerd moeten worden om het WIOR-proces foutloos te doorlopen. Iedere rol wordt afgesloten met toetsing. Na het behalen van de toets(en) krijgt de eindgebruiker toegang tot VICTOR.